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Ultimo aggiornamento: 19 Novembre 2025

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  • L’articolo arriva danneggiato o difettoso

  • Hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato

  • Il prodotto è significativamente diverso dalla descrizione

Per essere idoneo al reso:

  • L’articolo deve essere non utilizzato, non indossato e in condizioni originali

  • Tutte le etichette, la confezione e gli accessori devono essere integri

  • Devi contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine

2. Articoli Non Restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza del prodotto, non possiamo accettare resi per:

  • Articoli utilizzati o danneggiati dopo la consegna

  • Articoli privi della confezione originale

  • Articoli in saldo o in liquidazione

  • Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

3. Procedura di Rimborso

Una volta approvata la richiesta di reso:

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  • Dopo che l’articolo sarà stato ricevuto e ispezionato, procederemo al rimborso

  • I rimborsi verranno emessi sul tuo metodo di pagamento originale

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4. Costi di Spedizione per il Reso

  • Se l’articolo è difettoso o errato → Copriamo noi i costi di spedizione del reso

  • Per tutti gli altri motivi → La spedizione del reso è a carico del cliente

5. Sostituzioni

Le sostituzioni sono disponibili solo per articoli danneggiati o errati.
 Per cambi di taglia/colore (se disponibili), contattaci prima.

6. Cancellazione dell’Ordine

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  • Devi contattarci entro 2 ore dall’acquisto

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